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Información general: Direcciones, teléfonos, mails, contactos, cuentas contables, etc |
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Segmentación estadística: Le permite clasificar a sus clientes en tipos, familias multinivel, zonas y grupos de compra. |
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Condiciones de venta empleadas para el cliente. Definición de grupos de tarifa principal, alternativo y para lotes en ofertas, así como descuentos comerciales y financieros. Definición de grupos de compra para la definición de descuentos conjuntos de clientes. |
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Datos económicos: Moneda y forma de pago, pudiendo establecer días especiales de pago y gestión de vencimientos en vacaciones. Tipos de impuestos y retenciones. |
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Datos de Servicio al cliente: Agencias de transporte, portes, condiciones entrega para exportaciones, valoración de documentación, servicio completo de líneas y pedidos y Gestión EDI. |
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Datos facturación: Tipo de facturación (normalmente para segmentar a sus clientes en nacionales, comunitarios y extranjeros), período de facturación, opciones del proceso de facturación (aplicación abonos, retención de efectos, mostrar descuentos y vencimientos en facturas, etc). Criterios de rotura de facturas (pedido, representante, albarán, referencia de cliente). |
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Sucursales de envío. Se definen para cada cuenta las distintas sucursales o direcciones, con la posibilidad de asignar envíos de mercancía, envíos de factura, pagos y domiciliaciones bancarias.
Las sucursales se emplean adicionalmente como puntos de venta para la sincronización de cartera de clientes de pre-ventas y auto-ventas en la aplicación Expert Móvil (Gestión de pedidos desde PDA).
Agrupe sus sucursales para la generación de rutas de pre-ventas / autoventas y televentas. |
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Clientes depósito y los almacenes depósito relacionados, a los cuales puede servir mercancía sin realizar facturación, quedando ésta pospuesta al consumo de lo servido. |
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Gestión del riesgo. Indique la modalidad de trabajo (a nivel de cuenta o CIF) para la gestión del riesgo: |
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Definición de crédito interno y externo (compañías aseguradoras). |
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Potente parametrización del riesgo vivo de clientes (pedidos entrados, reservados, en cargas, servidos, facturados, efectos vencidos e impagados, inmovilizados). |
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Gestión de impagados. |
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Operaciones especiales. |
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Acciones de bloqueo por riesgo en área comercial: decida si desea bloquear la introducción de pedidos, generación de cargas o la expedición de albaranes. |
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Consulte en cualquier momento el Riesgo de un cliente. |
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